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FAQ - Principais Dúvidas

1. Como faço para comprar?
Basta acessar o site www.focoepi.com.br

2. Formas de entrega?
 - entrega em média 10 dias - Grátis
 - Calcule seu frete.

3. Tem valor mínimo?
Não

4. Emitem Nota Fiscal?
Sim

5. Meios de pagamento?
Cartão de Crédito

6. Erro ao realizar o pedido?
Entrar em contato com a SAC, para suspensão do processo, pois a postagem do pedido ocorre em até 48h após a conclusão do pedido.

7. Onde está a Loja?
BR-222, 6929 | CEP: 61635-365 | Caucaia - Ceará - Brasil - Ver no Mapa

8. Meio de Contato da Loja?
comercial@focoepi.com.br | (85)3284-6580 | Whatsapp (85)9.8193-4169 | www.focoepi.com.br (SAC)

9. Qual o prazo de postagem?
Até 48h após a confirmação do pedido.

10. Mudar a forma de pagamento?
Somente cartão de crédito.

11. Mudar a forma de entrega?
Sim. Para Clientes residentes em Fortaleza-CE e região metropolitana, que desejem fazer a retirada na Loja.

12. O frete é grátis?
Sim… na modalidade PAC dos Correios. Para opção de Sedex, Cliente deve calcular o frete na simulação dos Correios.

13. Como rastrear o pedido?
http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

14. A compra é segura?
O PagSeguro utiliza diversos protocolos de segurança para manter sua informação segura. Quando você envia um pagamento através do sistema PagSeguro, o vendedor não terá acesso a seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito ou dados bancários. Além disso temos um processo de custódia do pagamento que aumenta a segurança nas transações entre compradores e vendedores.

15. O que é Pagseguro?
PagSeguro é uma solução de comércio eletrônico para transações comerciais através de pagamentos onlines ou móveis.

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